|
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ:
Что необходимо иметь
при заезде в санаторий
Что такое санаторно-курортная
карта
Для чего нужен
страховой медицинский полис
Что входит
в стоимость санаторно-курортной путевки
Сколько процедур
мне будет назначено в санатории
Какие процедуры
мне будут оказывать
Какое питание в санаториях
Когда мне можно
заехать в санаторий и когда его нужно покинуть
Что такое 1-но
место в 2-х местном номере
Что такое одноместное
размещение
Что такое дополнительное
место
Как производится оплата
путевок
В каких санаториях
возможна оплата наличными по приезду
В каком банке выгодней
оплатить путевку
Аннуляция путевки до заезда
Досрочный отъезд
1. Что
необходимо иметь при заезде в санаторий – обменную путевку, паспорт,
санаторно-курортную карту, страховой медицинский полис, для детей кроме этого
справку о прививках, справку об эпид.окружении, мазок на яйце-глист и дифтерию
2. Что
такое санаторно-курортная карта – документ содержащий результаты анализов,
показаний для лечения и противопоказаний. Может быть получена в поликлинике
по месту жительства или по прибытии в санатории за доп.плату (около 700 руб).
Срок годности – не более 2 месяцев.
3. Для
чего нужен страховой медицинский полис – для оказания бесплатной медицинской
помощи в случае госпитализации (в больницу) во время пребывания в санатории.
4. Что
входит в стоимость санаторно-курортной путевки – проживание, 3-х
разовое питание, лечение по назначению врача.
5. Сколько
процедур мне будет назначено в санатории – Объем лечения определяется
индивидуально, количество процедур и количество видов лечения определяется врачом
исходя из показаний и противопоказаний указанных в санаторно-курортной карте
и выявленных во время обследования в санатории, а также степени и фазы заболевания.
6. Какие
процедуры мне будут оказывать – различные виды ванн, различные виды
душей, ингаляции, грязевые аппликации, массаж и.т.д. – определяется врачом исходя
из показаний в санаторно-курортной карте.
7. Какое
питание в санаториях – в Санатории Плаза Кисловодск, Санаторий Виктория
Кисловодск, Санаторий Солнечный Кисловодск – питание шведский стол, в остальных
санаториях питание – Меню-заказ
8. Когда
мне можно заехать в санаторий и когда его нужно покинуть – в каждом
санатории установлен свой расчетный час. На КМВ применяется всего 3 варианта
расчетного часа – 8.00, 12.00, 00.00. Если расчетный час 8.00 – вы можете заехать
после 8.00 – в любое время (первая услуга завтрак), но выехать должны либо в
последний день до 8.00 (без завтрака), либо накануне последнего дня вечером.
Если расчетный час 12.00 – первая услуга – обед, последняя – завтрак. Если расчетный
час 00.00 – первая услуга завтрак, последняя ужин, выезд осуществляется до 23.00
последнего дня.
9. Что
такое 1-но место в 2-х местном номере - это размещение с подселением,
1-но место приобретает один человек, второе – другой. Знакомство происходит
на месте. Санаторий подбирает подселение по полу. (женщин с женщинами, мужчин
с мужчинами)
10. Что
такое одноместное размещение – размещение 1-го человека в 2-х местном
номере без подселения. (2-я кровать остается пустой)
11. Что
такое дополнительное место – размещение в 2-х местный номер третьего
человека. Дополнительное место представляет собой раскладушку с матрасом. На
доп. Место предоставляются скидки.
12. Как
производится оплата путевок – только по безналичному расчету, оплатой
в любом банке 100% суммы указанной в счете, по реквизитам в счете.
13. Оплата
за наличный расчет возможна только в санатории – Виктория Кисловодск,
Орджоникидзе Кисловодск, Родник Кисловодск, Солнечный Кисловодск, Украина Ессентуки,
Пятигорский нарзан, при условии, что до заезда осталось менее 10 дней
14. В
каком банке минимальная комиссия – Юниаструм банк
15. В
случае аннуляции путевки – если путевка аннулируется более чем за 15
дней, как правило штрафы не выставляются, при аннуляции за 14 и менее дней возможны
штрафы налагаемые санаториями (каждая аннуляция рассматривается индивидуально).
Если аннуляция вызвана уважительными причинами, подтвержденными документально
(смерть близких, болезнь итд) – штрафов нет.
16. В
случае досрочного отъезда – по уважительными причинами, подтвержденными
документально (смерть близких, болезнь итд) – штрафов нет, без таких причин
– есть.
| 
555102955
